Drei Punkte bis zur Auszahlung

Superwin Casino: Dein Konto ist geprüft, bevor das Geld fließt

Die Prüfung schützt dein Konto und erfüllt die Vorgaben der Lizenz; sie ist in der Regel in 58 Stunden abgeschlossen.

Prüfungsübersicht

Einmal geprüft, dauerhaft auszahlungsbereit

Nimmt die Sorge, dass eine Auszahlung ohne erkennbaren Grund liegen bleibt.

  1. 1

    Wer prüft

    Superwin Casino Ltd

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2019

  3. 3

    Dauer

    58 Stunden

  4. 4

    Pflicht ab

    spätestens vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Rückfragen

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Prüfweg

Vier Schritte zum geprüften Konto

Was fehlt noch?
Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung; dort stehen alle offenen Punkte als Liste. Schau zuerst, welche Unterlagen tatsächlich verlangt werden, statt alle auf einmal hochzuladen.
Achte auf alle vier Ecken
Fotografiere Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht, alle vier Ecken im Bild und ohne Spiegelung. Läuft das Dokument ab, wird die Kopie nicht angenommen.
Sichtbarer Name auf dem Auszug
Für den Zahlungsmittelnachweis genügt ein Auszug, auf dem dein Name und die Zahlung an das Konto sichtbar sind. Fremde Zahlungen lassen sich nicht zuordnen und verzögern die Freigabe.
Während der 58 Stunden
Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen; rechne mit bis zu 58 Stunden und sieh zwischendurch in den Prüfbereich. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail.
Drei Unterlagen

Deine Papiere für die Freigabe

Hast du alles beisammen, geht der Upload ohne Rückfragen und ohne zweiten Anlauf.

  1. 1

    Personalausweis oder Reisepass

    Belegt: deine Identität und dein Alter; Muss zeigen: alle vier Ecken, gut lesbar, nicht abgelaufen

  2. 2

    Adressnachweis

    Belegt: deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Adresse und Datum der Rechnung

  3. 3

    Zahlungsmittelnachweis

    Belegt: die Herkunft der Einzahlungen; Muss zeigen: dein Name und die Zahlung an das Konto

  4. 4

    Personalausweis oder Reisepass

    Belegt: dass du selbst die Person bist; Muss zeigen: Gesicht und Dokument im selben Bild

Prüfung im Blick

Rechne an diesen drei Punkten mit uns

Wozu die Nachfrage jetzt?

Wechselst du auf eine neue Zahlungsmethode, fragt die Lizenz eine kurze Bestätigung, damit Zahlungen zu deinem Konto gehören und nicht zu einem fremden.

Lade die Unterlagen vor der Anfrage

Steht die erste Auszahlung an, muss die Prüfung spätestens abgeschlossen sein, also fordert das Team deine drei Unterlagen schon vorher an.

Geprüft, bevor es losgeht

Bei einer Kontrolle zum Alter zeigt sich, ob du die geforderten 18 Jahre erreichst, deshalb wird dein Personalausweis oder Reisepass einmal durchgesehen.

Mittelherkunft

Wenn wir nach der Herkunft fragen

Sobald wir von der Malta Gaming Authority beaufsichtigt arbeiten, verlangt die Lizenz MGA/B2C/741/2019 eine Prüfung der Mittelherkunft. Sie ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen dich als Person; geprüft wird der Weg des Geldes.
Diese Papiere können wir anfragen
Je nach Fall genügt ein einzelner Nachweis aus dieser Auswahl:
  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
  • Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
  • Nachweis über einen Verkaufserlös
  • Nachweis einer Erbschaft oder Schenkung
Zweiter Anlauf leicht gemacht

Zurückgeschickt, schnell behoben

Ein abgelehnter Nachweis heißt fast immer nur, dass ein Detail nicht zur Anmeldung passt.

Deine zwei Schreibweisen
Weicht der Name oder die Adresse auf dem Papier von deiner Anmeldung ab, bleibt unklar, wem das Konto gehört. Anmeldung zuerst auf den aktuellen Stand bringen Dokument mit gleicher Schreibweise erneut senden
Gilt mein Ausweis noch?
Ist das Lichtbild oder das Ablaufdatum deines Ausweises abgelaufen, lässt sich die Person darauf nicht mehr sicher zuordnen. Ein noch gültiges Dokument auswählen Beide Seiten scharf fotografieren
Reicht meine alte Rechnung?
Eine alte Rechnung zeigt nicht, wo du heute wohnst, deshalb wird sie als Adressnachweis nicht angenommen. Eine Rechnung aus den letzten Wochen wählen Alternativ einen aktuellen Kontoauszug senden
Klarheit vor der Auszahlung

Was du zur Prüfung wissen willst

Wann verlangt das Casino meine Unterlagen?
+
Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, denn die Lizenz MGA/B2C/741/2019 verlangt ihn. Das Team kann ihn schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern.
Bleiben meine Dokumente bei euch geschützt?
+
Ja. Die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL, und nur die zuständige Abteilung sieht die Dateien. BMM Testlabs prüft als unabhängiges Institut die Abläufe im Haus.
Reicht der Ausweis ein zweites Mal ein?
+
Nein, in der Regel nicht. Einmal geprüfte Unterlagen bleiben gültig, solange Name, Adresse und Zahlungsmittel unverändert sind; nur bei Änderungen fragt das Team erneut an.
Warum fragt ihr nach meinem Geldherkunft?
+
Die Prüfung der Mittelherkunft gehört als AML-Pflicht zur Lizenz und trifft jeden Spieler gleich. Sie ist kein Verdacht gegen dich, sondern eine Routinefrage, die beantwortet werden muss.
Klappt der Upload auch mit dem Smartphone?
+
Ja. Fotos vom Personalausweis oder Reisepass und vom Adressnachweis nimmt das Team direkt vom Handy an, solange alles scharf und vollständig im Bild ist.